Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les ventes de la formation en ligne « Maîtrise Digitale » entre le vendeur Digital Marketing Mastery (ci-après « l'éditeur », coordonnées complètes dans les mentions légales) et toute personne physique majeure ou personne morale procédant à un achat sur le site.

En passant commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière.

Le produit proposé est l'accès à vie à la formation Maîtrise Digitale. Le prix est indiqué en euros TTC sur la page d'achat. L'éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les achats restant facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

Le traitement des commandes est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Marchand officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle gère l'ensemble des demandes du service client et traite les retours et remboursements.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (et autres moyens proposés par Paddle). La commande est validée à réception du paiement. Un reçu et une facture sont envoyés automatiquement par email par Paddle.

L'accès est délivré par email dans les minutes suivant le paiement. L'accès est strictement personnel, non cessible et à vie (sous réserve de la pérennité du service).

Le consommateur dispose d'un délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat pour demander un remboursement intégral, sans avoir à justifier de motif (« satisfait ou remboursé »).

Les remboursements sont traités par notre Marchand officiel Paddle conformément à sa politique de remboursement. Pour demander un remboursement, le client se rend sur paddle.net ou contacte notre support qui transmettra la demande à Paddle.

Les remboursements sont effectués par Paddle sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés après validation. Pour toute demande, rendez-vous sur paddle.net.

L'ensemble des contenus de la formation (vidéos, supports, ressources) reste la propriété exclusive de l'éditeur. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite.

L'éditeur s'engage à fournir un contenu de qualité mais ne garantit pas de résultat commercial. La formation est un outil pédagogique ; les résultats dépendent de l'investissement de l'apprenant.

Voir la politique de confidentialité.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux français compétents.